店舗運営
再来モデルについて

再来するモデルについてのアドバイスについて

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店舗運営
失客管理方法

運営サロンで実施をしている失客管理方法をご紹介 月末に先月ご来店されて今月末まで来ていないお客様を抽出します。 例)7月末なら、6月にご来店したお客様で7月末までにご来店のない方を抽出 実際の顧客管理ソフトで抽出するとこ […]

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Q&A
どのくらいのカラージェルが必要か

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Q&A
予約変更、キャンセルを繰り返すお客様への対応

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Q&A
価格を上げるタイミングについて

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チームサロン向け
なぜ返金をしない方が良いか

ネイルサロンは返金をしない方が良いです。 実際にあった話を交えて、こちらを参考にしてください。 昨日は久々に運営サロンのクレーム対応をしました。 内容は、ジェルが浮いてしまったお直しに行けない返金をしてほしい という内容 […]

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