教材

[動画]コロナ禍のネイルサロンユーザーの価値観の変化_21.5.30

[教材]クレーム対応と考え方_21.5.17

クレームはピンチであり、大きなチャンスです。 クレームが出て落ち込む暇はなく、即時改善とクレームを言っていただいお客様をファンになってもらいましょう！ クレームとは、お客様の「こうして欲しい、こうなりたい、こうゆうことが […]